Nieuws

Voor een bedrijf in Rusland dat afval recycleert, is de aankoop van een grote hydraulische metaalbaler meestal gebaseerd op verschillende voor de hand liggende factoren: drukkracht, balgrootte, verwerkingscapaciteit,machineconfiguratie en prijs.

Maar er is nog een vraag die veel belangrijker kan worden nadat de machine in gebruik is genomen:

Als de baler stopt, wie zal dan helpen bij het diagnosticeren van het probleem, en hoe snel kan het benodigde onderdeel worden verkregen?

Voor een recyclingplaats die elke dag schroot van staal, aluminium en andere metalen verwerkt, is stilstand meer dan een onderhoudsprobleem.,en laadmachines, exploitanten en stroomafwaartequipement kunnen moeten wachten.

Daarom moeten de beschikbaarheid van reserveonderdelen en de ondersteuning na de verkoop worden geëvalueerd vóór de invoer van de machine en niet na de eerste storing.

De aankoopprijs is niet de volledige kosten van een geïmporteerde baler

Het vergelijken van prijzen is relatief eenvoudig, maar het vergelijken van het exploitatierisico op lange termijn van verschillende machines is veel moeilijker.

Voor de Russische afnemers is dit vooral belangrijk bij de aankoop van geïmporteerde industriële apparatuur.sensor of hydraulisch onderdeel moet internationaal worden verzonden na een storing, kan zelfs een relatief eenvoudige reparatie tot onnodige stilstand leiden.

De Russische markt voor industriële apparatuur legt steeds meer de nadruk op lokale beschikbaarheid van onderdelen, reparatievermogen en technische ondersteuning.In Rusland werken dienstenbedrijven die vaak onderhoudsopslagplaatsen hebben, reparatiefaciliteiten en velddiensten om de stilstandstijden van apparatuur te verminderen.

Daarom, voordat je alleen maar vraagt:

Hoeveel kost deze hydraulische baler?

Kopers moeten zich ook afvragen:

Als er over twee jaar iets misgaat, waar kan ik het onderdeel krijgen en wie kan ons helpen het probleem te identificeren?

Drie vragen die Russische kopers zich moeten stellen voordat ze bestellen

1Welke onderdelen moeten bij de machine worden gekocht?

Een grote hydraulische metaalbaler vereist niet dat kopers elk onderdeel op voorraad hebben.

De praktische aanpak is het identificeren van onderdelen die verband houden met normaal onderhoud en slijtage, zoals afdichtingen, filters, geselecteerde sensoren,elektrische onderdelen en andere verbruiks- of slijtageonderdelen, afhankelijk van de machineconfiguratie.

Vraag de fabrikant vóór verzending om een lijst met aanbevolen reserveonderdelen.

De lijst kan in drie categorieën worden onderverdeeld:

• slijtage-onderdelen die met de machine moeten worden verzonden;
• vaak gebruikte onderhoudsonderdelen die lokaal bewaard moeten worden;
• laagfrequente componenten die indien nodig besteld kunnen worden.

Deze aanpak vermijdt een overmatige voorraad reserveonderdelen en vermindert tegelijkertijd het risico dat een relatief goedkoop onderdeel een langdurige stilstand van de machine veroorzaakt.

2Heeft elk probleem een Chinese ingenieur nodig?

Dat is niet noodzakelijk.

Voordat een ingenieur duizenden kilometers ver gaat, kan een gestructureerd diagnostisch proces vaak het probleem efficiënter identificeren.

De opdrachtgever kan:

Machinemodel + foutbeschrijving + PLC/HMI-alarminformatie + hydraulische drukmetingen + foto's of video's.

De ingenieurs kunnen dan bepalen of het probleem verband houdt met het hydraulische systeem, elektrische bedieningselementen, sensoren of de werking van de machine.

Een praktisch ondersteuningsproces zou dus als volgt moeten lijken:

Diagnose op afstand → fout identificeren → beschikbaarheid van onderdelen controleren → lokale technische ondersteuning → indien nodig een ingenieur ter plaatse.

Het doel is eenvoudig: routinematige problemen snel oplossen en interventie ter plaatse reserveren voor situaties waarin dit echt nodig is.

3Wat betekent 'lokale naverkoopondersteuning' eigenlijk?

Een verklaring als "na-verkoopservice beschikbaar" is voor een industriële koper niet voldoende.

Voordat u het koopcontract ondertekent, moet u zich meer specifieke vragen stellen:

Waar is het dienstteam gevestigd?

Is er een Russische contactpersoon?

Kunnen de meest vereiste reserveonderdelen lokaal worden gecoördineerd?

Kunnen lokale technici rechtstreeks met de ingenieurs van de fabrikant communiceren?

Kan er een dienst ter plaatse worden geregeld wanneer dat nodig is?

Deze vragen geven een veel duidelijker beeld van wat er zal gebeuren nadat de apparatuur in gebruik is genomen.

Ondersteuning van WANSHIDA voor de Russische markt

WANSHIDA heeft meer dan 40 jaar ervaring in hydraulische afvalverwerkingsapparatuur, met machines die aan klanten in meer dan 80 landen en regio's worden geleverd.

Voor de Russische klanten eindigt ons werk niet als de hydraulische baler is verscheept.

WANSHIDA heeft after-sales ondersteuning in Rusland, inclusief ondersteuning via onze Moskou after-sales afdeling, helpen klanten coördineren technische communicatie,apparatuurprobleemoplossing en servicevereisten.

Wanneer een machine een abnormale toestand ontwikkelt, kan het lokale team samenwerken met ingenieurs in onze fabriek in China om eerst de foutinformatie te bekijken.de volgende stap kan technische begeleiding zijn, onderdelenondersteuning of service ter plaatse.

Het doel is niet om klanten te vragen om grote hoeveelheden onderdelen op te slaan.

Het is om de kans te verkleinen dat een klein onderdeel een grote hydraulische metaalbaler wekenlang buiten werking houdt.

Voor een bedrijf dat schroot verwerkt, creëert een effectief after-sales systeem hier echte waarde.

Een checklist voor Russische kopers

Voor de bestelling van een hydraulische metalen baler kunnen kopers de leverancier vragen het volgende te bevestigen:

Wanneer de machine normaal werkt, lijkt deze informatie misschien niet van belang.

Wanneer er echter de eerste onverwachte storing optreedt, kan het bepalen of de machine voor een korte of een veel langere periode stilstaat.

Een hydraulische baler moet meer omvatten dan de machine

Voor de Russische afvalrecyclers moet een complete apparatuuroplossing bestaan uit:

Machine + technische documentatie + aanbevolen reserveonderdelen + ondersteuning bij het oplossen van problemen + coördinatie van de lokale dienst + levering van onderdelen op lange termijn.

Een zware hydraulische metaalbaler zal naar verwachting vele jaren in bedrijf blijven.Het is onderdeel van de beheersing van het exploitatierisico op lange termijn van de investering.

WANSHIDA kan een geschikte hydraulische metaalbaler aanbevelen, afhankelijk van het type schroot van de klant, het dagelijkse verwerkingsvolume, de vereiste balgrootte en de omstandigheden op de locatie,Het plan van de reservedelen en de naverkoop oplossing voor de Russische projecten voor de levering.